پرسش‌نامه توسعه كارايي رفتاري تيم

ضميمه C

پرسش‌نامه توسعه كارايي رفتاري تيم

در اين پرسش‌نامه، آن دسته از مسائل رفتاري كليدي- براساس هفت C فصل 2- كه تيم بايد براي رسيدن به عملكردي بالا از خود نشان دهد، مطرح مي‌گردد. اين پرسش‌نامه را بهتر است هم براي تك‌تك افراد و هم براي تيم تكميل كرد. اولاً نمره يكايك افراد، عملكرد آنها را به سمت عملكرد تيم سوق خواهد داد. دوم اين‌كه نمره عملكرد تيم را مي‌توان بر حسب نمره افراد تعيين نمود. بنابراين چه در سطح افراد چه در سطح تيم، بينشي حاصل مي‌كند كه در كجا بايد وضعيت را بهبود داد.

البته فايده سومي نيز دارد. همان‌طور كه گروه به سمت تبديل شدن به يك تيم كارامد حركت مي‌كند خواهند ديد كه نمره عملكرد تيم نيز به طور چشم‌گيري رو به بهبود دارد. در واقع، وقتي تيم براي اولين بار، روش امتيازدهي به تيم را انجام مي‌دهد، محك و معيار خوبي فراهم شده و بينشي حاصل مي‌كند كه واقعاً چقدر تيم به بهبود در زمينه رفتار تيمي نياز دارد.

هر عبارت پنج جواب بالقوه دارد كه با حروف ابجد و امتياز هر يك در زير آن نشان داده شده است، به شرح زير:

الف = كاملاً موافقم

ب = موافقم

ج = نظري ندارم

د = مخالفم

ﻫ = كاملاً مخالفم

هيچ محدوديت زماني براي تكميل پرسش‌نامه وجود ندارد.

 

عبارت مورد سؤال	الف	ب	ج	د	ﻫ
	(10)	(8)	(6)	(4)	(2)
1.   در تيم به اشتراك گذاشتن الگوهاي ذهني، زياد بوده و تغيير الگوهاي ذهني به طور مستمر انجام مي‌گيرد.
2.   در تيم به اشتراك گذاشتن دانش و اطلاعات، زياد انجام مي‌گيرد.
3.   در تيم، گفتگو زياد صورت مي‌پذيرد.
4.   يادگيري جمعي (مفاهيم، آزمايش‌ها، آزمون‌ها و از اين قبيل) زيادي در تيم انجام مي‌پذيرد.
5.   تيم اغلب مرزهاي دانش و ايده‌ها را وسعت مي‌بخشد.
6.   در تيم اغلب از تضاد به عنوان منبعي براي خلاقيت استفاده مي‌شود.
7.   در مواقع لزوم، ميزان بالايي از استقلال در تيم وجود دارد.
8.   تيم اغلب مرزهاي آنچه ممكن تصور مي‌شود را گسترش مي‌دهد.
9.   تيم در اقداماتش، ارزش‌هاي مورد نياز فحواي تيم را بروز مي‌دهد.
10.تيم در اقداماتش، ارزش‌هاي مورد نياز هدف تيم را بروز مي‌دهد.
11.تيم به عنوان يك كلّ، داراي تماميت و يكپارچگي زيادي است.
12.در تيم اعتماد بسيار زيادي وجود دارد.
13.در تيم تعامل بسيار زيادي وجود دارد.
14.تك‌تك اعضا در انجام آنچه براي هر وضعيت مناسب مي‌دانند احساس آزاداي عمل مي‌كنند.
15.در تيم تفريح و سرگرمي واقعي وجود دارد.
16.رهبر تيم در كارهاي روزانه خود، آنچه تيم در صدد نيل به آن است را منعكس مي‌كند.
17.احساس هدف‌مندي در تيم بسيار زياد است.
18.رهبر مي‌تواند سرنوشت تيم را مشخص كند.
19.رهبر داراي قدرت پيش‌بيني و آينده‌نگري است.
20.مسئوليت‌پذيري در كل تيم وجود دارد.
21.رهبر تيم پيوسته بازخوردهاي مستقيم ارائه مي‌دهد.
22.در تيم احساس تعهد نسبت به يكديگر به ميزان زيادي وجود دارد.
23.در تيم احساس مالكيت و مسئوليت‌پذيري جمعي وجود دارد.
24.اعضاي تيم به طور پيوسته نتيجة نهايي آنچه انجام مي‌دهند را مي‌بينند.
25.تيم مجموعه مهارت‌هاي كلّي و دانش لازم براي انجام مؤثر كار را دارد.
26.براي هر پروژه، برنامه تيم‌سازي در حال اجرايي وجود دارد.
27.برنامه توسعة مهارت‌هاي فردي وجود دارد.
28.تمركز كافي بر روي مهارت‌هاي تيمي وجود دارد.
29.آموزش مداوم براي چندمهارتي شدن انجام مي‌گيرد.
30.براي انجام كارها، ابزارهاي مناسب وجود دارد.
31.آموزش كلاسي و آموزش حين كار وجود دارد.
32.تجربه كافي از ماهيت نوآوري و نيز شكوفايي نوآوري در تيم وجود دارد.
33.براي انجام كار، مجموعة متعادلي از شخصيت‌هاي لازم وجود دارد.
34.در هر مرحله از فرآيند نوآوري، شخصيت‌هاي مناسب وجود دارد.
35.به افراد نقش‌هاي باز "پشت به پشت" داده مي‌شود به طوري كه بتوانند در وضعيت‌ها و جايگاه‌هاي مختلف به خوبي كار كنند.
36.سبك رهبري، آزاد و مبتكرانه است.
37.مجموعه مهارت‌هاي فردي، چندتخصصي است.
38.در تيم "بده و بستان" وجود دارد.
39.براي تمام اعضا روشن است كه چه موقع بايد به چه چيزي برسند.
40.احساس كار همزمان و همسو در تيم هميشه وجود دارد.
41.رهبر تيم در افراد اعتماد به نفس ايجاد مي‌كند.
42.رهبر تيم اعتماد به نفس تيمي ايجاد مي‌كند.
43.سرسختي زيادي در تيم وجود دارد.
44.تيم به پيروزي‌ها و موفقيت‌هاي كوتاه‌مدتي دست پيدا مي‌كند.
45.فضايي وجود دارد كه در آن افراد احساس مي‌كنند مي‌توانند بدون ترس از سرزنش در صورت شكست آزمايش‌ها، به آزمايش‌هاي پرمخاطره‌اي دست يازند.
46.اعضاي تيم به شدت از يكديگر حمايت مي‌كنند.
47.افراد بدون ترس از متهم شدن، افكار خود را بيان مي‌كنند.
48.احساس مالكيت و كنترل زيادي در تيم وجود دارد.
49.جوّي غيررسمي در تيم وجود دارد.
50.احساس كلّي بازي و سرگرمي در تيم وجود دارد.
51.همدلي بسيار زيادي در تيم وجود دارد.
52.احساس برادري در تيم موج مي‌زند.
53.بوروكراسي يا ديوان‌سالاري در تيم به حداقل رسيده است.
54.رهبر تيم به‌طور منظم، مسابقه، بازي، گردش و از اين قبيل تدارك مي‌بيند.
55.تيم از طريق بازي، ايده‌هاي جديدي مطرح كرده يا به دنبال ايده‌هاي جديد مي‌گردد.
56.بخشي از تيم در آزمايش‌هاي سرگرم‌كننده شركت مي‌كند.

 

جدول عملكرد رفتاري هفت C

پس از تكميل پرسش‌نامه، هر امتياز بايد در خانة مناسب در جدول عملكرد رفتاري هفت C زير درج شود. امتياز كلّي به ازاي هر دسته عملكرد رفتاري (همكاري، تعهد، صلاحيت و از اين قبيل) بايستي محاسبه شده و در خانة زير هر دسته نوشته شود.

     براي به دست آوردن امتياز متوسط براي هر دسته عملكرد، امتياز هر دسته را بر 8 تقسيم كرده و آن را در خانة مربوطه در زير هر خانة "امتياز كلّي" بنويسيد. پس از تكميل جدول توسط هر عضو از تيم، اين جدول شاخص منصفانه‌اي از توسعه عملكرد رفتاري هر فرد نشان مي‌دهد كه به نوبة خود نشان مي‌دهد چه عملكردهايي از اعضاي تيم را بايد بهبود دارد.

     دست آخر، با محاسبة مجموع امتيازهاي متوسط، متوسط عملكرد كلّي به دست مي‌آيد كه مي‌توان اين عدد به دست آمده را براي توسعه عملكرد رفتاري بررسي نمود. به طور مثال، بيشترين امتياز ممكن براي عملكرد كلّي برابر با 560 مي‌باشد. با تقسيم نمودن امتياز واقعي بر عدد 560 و سپس ضرب آن در عدد 100، شما درصد شاخص عملكرد را به دست خواهيد آورد.

 

جدول عملكرد رفتاري هفت C

	همكاري		اتحاد		تعهد		صلاحيت
1		9		17		25
2		10		18		26
3		11		19		27
4		12		20		28
5		13		21		29
6		14		22		30
7		15		23		31
8		16		24		32
جمع
متوسط

 

	مكمل		اعتماد به نفس		صميميت
33		41		49
34		42		50
35		43		51
36		44		52
37		45		53
38		46		54
39		47		55
40		48		56
جمع
متوسط